Arrivée Départ Adultes / Enfants Promo

FAQS

Réponses à vos questions
1. Comment venir depuis l’aéroport et a quel prix ?

Depuis l’aéroport BCN “El Prat” de Barcelone :

En Bus :

De la sortie principale de l’aéroport, vous trouverez la station de bus pour l’AEROBUS qui relie l’aéroport a la “PLAZA CATALUNYA”, en haut de Las Ramblas, en 40-45 minutes. Le ticket coute 5.10 euros depuis le Terminal 2, moins cher si vous achetez l’aller-retour. De lá, vous descendez Las Rambas (15 minutes) et vous verrez la rue San Pau sur votre droite. l’Hostal Mare Nostun est au numéro 2 de la rue San Pau.

En Train :

De l’aéroport, vous prenez le train (R10) jusque la station “SANTS ESTACIÒ”. De lá, vous changez de ligne pour prendre la ligne 3 (ligne verte) en direction de "TRINITAT NOVA". Vous descendez ensuite à la station “LICEU”. En prenant la sortie “Ramblas-Treatro Liceu” vous arrivez devant la rue San Pau. L’entrée de l’Hostal Mare Nostun est au numéro 2 de la rue San Pau. Cout : approx 5.00 euros.

Depuis l’aéroport de Gerone-Girona (Ryanair)

A l’aéroport, vous devez acheter un ticket pour Barcelona Bus qui relie l’aéroport a Barcelone-Nord Estaciò. Cout : 14 euros aller / 21 euros aller-retour. Puissortez en direction du metro “ARC DE TRIOMF” (ligne 1 - rouge). En prenant le metro en direction “HOSPITAL DE BELLVITGE” et sortir a la station “PLAZA CATALUNYA”, ensuite deux options sont possibles : - Vous changez et prenez la ligne de metro 3 (la verte) en direction de “ZONA UNIVERTIRARIA” et vous descendez à la station “LICEU” En prenant la sortie “Ramblas-Treatro Liceu” vous arrivez devant la rue San Pau. L’entrée de l’Hostal Mare Nostun est au numéro 2 de la rue San Pau. - Ou bien, depuis “PLAZA CATALUNYA”, vous sortez et vous descendez Las Rambas (5 minutes),vous verrez la rue San Pau sur votre droite. L’entrée de l’Hostal Mare Nostun est au numéro 2 de la rue San Pau..

2. Quand se fait le paiement de la réservation ?

Le payement de la réservation se fait a l’Hostal Mare Nostrum directement, au moment du check-in. Nous vous demanderons de quelle manière vous préférez le faire (Carte Bleue ou Espèces) Dans le cas d’un payement par CB, cela peut etre fait avec une carte différente de celle utilisée lors de la réservation.

3. A quoi vous sert le numéro de carte bleue et la date d’expiration ?

Le numéro de Carte Bleue demandé ne nous sert que de garantie pour la réservation. Aucun montant ne sera prélevé lors de la réservation jusqu’à votre arrivée.

4. Est-il possible de venir en dehors des horaires officiels de check-in ?

L’heure officielle pour entrer dans la/les chambre(s) réservée(s) est fixée à 14h afin que nous puissions procéder au nettoyage de celles-ci. Bien sur, dans le cas ou celui-ci est treminé avant l’heure, nous vous feront bénéficier de la chambre des votre arrivée. Arrivée prévue apres 18h ? l’Hostal MAre Nostrum est ouvert 24h/24h et nous savons bien que les compagnies aériennes n’ont que faire des horaires de check-in des hotels. Il vous sera possible de venir bien plus tard que 18h sans problèmes. Nous vous demanderons simplement de bien vouloir nous prevenir avant (par téléphone ou mail).

5. Que faire des bagages avant le check-in / après le check-out ?

L’Hostal Mare Nostrum est équipé d’une salle spécialement réservée pour y déposer vos bagages en attendant que votre chambre soit prête pour commencer votre visite l’esprit tranquille, ou bien après le check-out en attendant l’heure propice pour repartir sans vous “trimballer” les valises pour les derniers moments, visites, achats, ...

6. Comment peut-on annuler une réservation sans frais ?

Une annulaton sans frais est toujours possible 48h avant votre date d’arrivée.

Comment ?

- Si vous avez réservé depuis notre site internet, un mail nous suffit avec votre nom, les dates réservées et la mention explicite que vous désirez annuler la réservation.

- Si vous avez réservé depuis un autre site internet que le notre, vous devrez annuler la réservation depuis ce même site en utilisant votre identifiant et mot de passe fournis par ce site au moment de la réservation. Nous en seront informé dans la demi-heure.

NOUS N'ACCEPTONS PAS LES ANNULATIONS PAR TÉLÉPHONE

7. Qu’incluent les prix ?

Les prix indiqués sur notre page web sont TTC et avec Petit Déjeuner inclus.

8. Qu’y-a-t’il dans la chambre ?

En plus de la Télé Satellite et de laire conditionné, les chambres sont fournis avec linge de lit, serviettes de toilette (ils ne peuvent pas être mis hors de l'Hôtel) , gel de douche, shampoing et sèche cheuveux.

9. Où se trouve le parking le plus proche ? Combien coute-t-il ? Peut-on se garer dans la rue ?

Le parking le plus proche se trouve dans la rue “Hospital”, au 1er croisement en venant de Las Ramblas. Un second se trouve dans la rue “Junta de Comerç” juste derriere l’Hostal. Ce sont des parkings souterrain et gardés. Prix : approx 28 euros (24h)

10. Commet nous formuler/envoyer une requete particulière (2 oreillers, balcon, en etage,...) ?

Pendant votre réservation depuis notre page web, vous avez la possibilité de formuler vos requêtes ou questions dans la partie réservée à cet effet “Commentaires”, nous y réponderons au plus vite.

11. L’Hostal est-il équipé d’un ascenseur – d’un accès pour les personnes à mobilité réduite ?

L’Hostal n’est malheureusement pas adapté pour les personnes à mobilité réduite. L’édifice est equié d’un ascenseur mais uniquement depuis le 1er étage (la réception) vers les étages. Il ne dessert pas le RdC.

12. Quels types de Cartes Bleues/de Crédit sont acceptés ?

Nous acceptons les différents type de CB (Visa-Mastercard), les cartes Dinners. Nous n'acceptons pas la carte American Express.

13. Est-il possible de rajouter un lit supplémentaire dans les chambres ?

Il n’est pas possible de rajouter de lit supplémentaire dans les chambres. Sauf pour un lit de bébé (avec suppl). Au cas ou une personne supplémentaire se joindrait à vous, prévenez nous et nous vous aviserons de la possibilité d’une modification de votre réservation.

14. On peut amener mon chien/chat à l'hostal?
Sur demande, nous acceptons les animaux de compagnie à condition qu'ils soient petits, silencieux et toujours accompagnés. Ils ne peuvent pas rester seuls dans la chambre. Bien sûr, le chiens-guides sont aussi bienvenus.
Copyrights © 2014 & Tous droits réservés par Hostal Marenostrum
Mention Légales / FAQs / Developed by RBL Design