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FAQS

Respuestas a tus preguntas
1. Bases del concurso express del Hostal Mare Nostrum

- CONCURSO EXPRESS -

 

El premio:

1 pack de 2 bolsas de algodón tote bag con el diseño del Hostal Mare Nostrum "Your gateway to Barcelona".

 

¿Qué  hay que hacer?

1) El Hostal Mare Nostrum sortea dos bolsas muy veraniegas a través de Facebook.

2) Para entrar en concurso, es necesario que seas seguidor de la página de Facebook del Hostal Mare Nostrum y que nos dejes un comentario en la foto del concurso mencionando a un amigo tuyo o familiar.

 

BASES DEL CONCURSO:

- Podrán participar todas las personas mayores de 18 años, de cualquier nacionalidad y país de residencia.

- Sólo entran a concurso los comentarios dentro de la imagen que se publicará relacionada con el concurso.

- Para entrar a concurso, es requisito indispensable ser seguidor de la fan page de Facebook del Hostal Mare Nostrum.

- Sólo se puede participar una vez en cada concurso.

- El viernes a las 14h. se hará un sorteo con random.org entre todos los participantes y así saldrá el nombre del ganador de las bolsas. Se comunicará a través de una respuesta en el propio comentario del ganador.

- Las bolsas hay que pasar a recogerlas por el Hostal Mare Nostrum (c/ Sant Pau 2, Barcelona) a partir del día siguiente de haberse anunciado el nombre del ganador. En ningún caso se harán envíos.

- Las bolsas se guardarán en el Hostal Mare Nostrum hasta 3 meses a partir de la fecha de publicación del ganador.

- La participación en este concurso implica la total aceptación y cumplimiento de estas bases.

 

¡MUCHA SUERTE A TODOS LOS PARTICIPANTES!

2. ¿Cuál es la mejor forma de llegar al Hostal Mare Nostrum?

El Hostal Mare Nostrum está situado en pleno centro de Barcelona, por lo que es muy fácil llegar en transporte público.

Se puede llegar a Barcelona de diversas formas, las más habituales son en barco (puerto) o en avión (aeropuerto). Para llegar al Hostal Mare Nostrum:

Desde el puerto:

Taxi

La opción más sencilla y cómoda es simplemente coger un taxi desde el puerto hasta el Hostal Mare Nostrum, lo cual no es caro (la tarifa es de unos €15,00 hasta el centro de la ciudad) y es rápido (generalmente menos de 10 minutos).

A pie

La terminal de cruceros más cercana a La Rambla se encuentra a unos 10 minutos de caminata. Sin embargo, hay 7 terminales de cruceros y, si llegan a la que se encuentra más lejos de La Rambla, tendrán que coger el autobús de traslado llamado Autobús Azul (ver los detalles más abajo), que les llevará hasta el Monumento a Colón.

Si se llega a las terminales A, B, C o D (Addosat Quay), no recomendamos ir hasta el centro de la ciudad a pie porque es un camino bastante largo (unos 2 km) Si tienen equipaje, esta caminata no será muy agradable bajo el calor del mediodía. Si llegan a las terminales de cruceros Norte, Este o Sur (en el World Trade Centre) entonces tienen la opción de caminar, aunque también tardarán unos 15 minutos en llegar al comienzo de La Rambla.

Autobús T3 PORTBUS (Autobús Azul)

El Autobús Azul va desde todas las terminales del puerto de cruceros hasta el monumento a Cristóbal Colón y viceversa. La duración de la caminata desde el monumento a Cristóbal Colón hasta La Rambla es de 1 minuto y el Metro más cercano es Drassanes (Línea Verde, L3), el cual está aproximadamente a 5 minutos del monumento. Una vez en el metro, hay muy buenas conexiones de transporte hacia el resto de la ciudad. El precio del billete es de  €2,50  para un viaje sólo de ida y de  €3,50  para un viaje de ida y vuelta. Los billetes sólo se pueden comprar con dinero en efectivo en el autobús. No puedes usar el billete de transporte T10 en este servicio de autobús. El Autobús Azul no circula en horarios fijos, pero los operadores de la terminal de cruceros coordinan la partida del autobús con las llegadas y salidas de los cruceros. Generalmente el autobús sale cada 30 minutos del monumento a Cristóbal Colón. Está adaptado para que las personas discapacitadas puedan acceder fácilmente con una silla de ruedas. Si lo que quieren es coger el Bus Turistic (el autobús turístico de paseo) entonces pueden hacerlo cuando se bajen en el monumento a Colón. El autobús turístico tiene una parada a unos pocos metros de donde parte el Autobús Azul en el monumento a Colón.

Desde el Aeropuerto de Barcelona:

Taxi:

Al salir del aeropuerto encontrarán una fila de Taxis que les pueden llevar hasta la puerta del Hostal Mare Nostrum (Carrer de Sant Pau, 2). El precio aproximado es de 40€ y la duración del trayecto es de unos 20 minutos.

 

 

Aerobus:

Es un autobús que se puede tomar en cualquier terminal del aeropuerto que lleva hasta la Plaza Catalunya.  Hay dos líneas, la A1 pasa por la terminal 1 del aeropuerto mientras que la A2 lo hace por la terminal 2.  El precio es de unos 6 € por un billete de ida aproximadamente (un viaje) mientras que el billete de ida y vuelta cuesta unos 11 €. Puede tomar cualquiera de las dos líneas, ya que ambas llegan hasta Plaza Catalunya (última parada), donde deben bajarse y seguir este mapa:

 

Hostal Mare Nostrum: Carrer de Sant Pau, 2. 08001 Barcelona

La duración total del trayecto es de unos 30-35 minutos.

Tren + Metro:

Es la opción más complicada pero la más económica. Necesitarán un ticket de transporte público. Recomendamos que compren la tarjeta T-10 (Bono de 10 viajes que pueden utilizar durante el resto de su estancia), lo pueden comprar en cualquier estación de tren o metro.

La estación de tren del aeropuerto está situada en la Terminal 2 B, si su vuelo llega a la Terminal 1 deberán tomar un autobús gratuito que les traslade hasta la estación de tren.

Una vez allí deberán buscar el tren de la línea C2 y bajar en la Estación de Sants. Desde allí deberán dirigirse a la línea 3 (verde) del Metro y tomarlo en dirección Trinitat Nova. Para llegar al Hostal Mare Nostrum deberán viajar hasta la estación Liceu y estarán justo delante del Hostal:

 

Duración aproximada del trayecto: 1 hora.

Desde el Aeropuerto de Girona:

El aeropuerto de Girona está situado a 103 km de Barcelona. Para llegar a Barcelona en transporte público tiene dos opciones:

Taxi: El viaje en Taxi hasta Barcelona tiene un coste aproximado de 120€.

Autobús + metro:

Otra opción para llegar hasta Barcelona es el autobús, que tiene un coste de 16€ para el billete de ida y de 25 para el de ida y vuelta. La duración del viaje es de unos 75 minutos.

El autobús sale de la terminal de autobuses del aeropuerto de Girona. Hay más de una línea de Bus, por lo que hay que prestar atención y tomar el autobús con destino a Barcelona.

Una vez hayan tomado el autobús llegarán a la principal terminal de autobuses de Barcelona, la estación del norte.    

 

Desde la estación del norte deberán tomar la línea 1 del Metro y viajar hasta la parada Catalunya, una vez allí deben seguir este mapa para llegar al Hostal Mare Nostrum.

Duración total del trayecto: > 2 horas

Hostal Mare Nostrum: Carrer de Sant Pau, 2 Barcelona.

 

 

Usando cualquiera de estas alternativas habrán llegado al Hostal Mare Nostrum.

Les estaremos esperando.

3. ¿Cuándo tengo que realizar el pago de la reserva?

El pago de la reserva siempre se hace en el Hostal, al llegar a recepción y hacer la entrada. La tarjeta de crédito dada al hacer la reserva, sólo es una garantía para asegurar vuestra reserva. En recepción podrán pagar con la misma tarjeta, con otra tarjeta o en efectivo

4. ¿Por qué necesitamos vuestra tarjeta de crédito al hacer la reserva?

Los detalles de la tarjeta de crédito son necesarios para garantizar y asegurar su reserva. No haremos ningún cargo en esta tarjeta hasta llegar al Hostal, dónde podrán decidir cómo pagar. Sólo haremos un cargo en el caso que no se presenten o anulen fuera de plazo (ver condiciones de cancelación)

5. ¿Es posible tener la habitación antes o después de la hora oficial de entrada?

La hora oficial de entrada és de 14:00 a 18:00 horas. En el caso de llegar antes, si la noche anterior no ha estado ocupada o si está limpia, se podrá entrar. En caso contrario, podemos guardar su equipaje en la consigna hasta la hora oficial de entrada. Si llegan más tarde de las 18:00h, no hay ningún problema en ocupar la habitación. Nuestra recepción está abierta 24 horas al día. Sólo nos tienen que comunicar por anticipado (e-mail, fax o teléfono) la hora aproximada de vuestra llegada.

6. ¿Podemos guardar vuestro equipaje antes de la entrada o el día de salida?

Tenemos una consigna totalmente segura para guardar los equipajes, sin coste. Por tanto no se tienen que preocupar por ello en caso de llegar temprano o marchar tarde.

7. ¿Cómo puedo cancelar/modificar la reserva sin ningún cargo?

Para las reserva hechas a través de nuestra página web (www.hostalmarenostrum.com) por teléfono o e-mail:

Sólo necesitan cancelar/modificar con 48 horas de antelación (por e-mail o a través de nuestra página web). Si lo hacen dentro de este plazo, no haremos ningún cargo. En caso contrario cargaríamos en la tarjeta de crédito el total de la primera noche.

Para las reservas hechas a través de otros portales:

Tienen que cancelar la reserva antes de 48 horas de la llegada a través del portal dónde han hecho la reserva.

NO SE ACEPTARÁN CANCELACIONES POR TELÉFONO

8. ¿Qué incluye el precio de la reserva?

Los precios de nuestra página web incluyen el desayuno (tipo buffet) y las taxas. Por tanto el precio que pagarán en recepción será el mismo que aparece en vuestra confirmación. En caso de reservas hechas por otros portales, consultar las condiciones de la tarifa.

9. ¿De qué disponen las habitaciones (champú, toallas...)?

Las habitaciones disponen de sábanas, mantas, una almohada por persona, toallas (no se pueden sacar fuera del Hostal), champú, gel para el baño, secador de pelo y jabón de manos.

10. ¿Dónde se encuentra el párking más cercano? ¿Cuánto cuesta? ¿Es posible aparcar en la calle?

El párking más cerca de nuestro Hostal está situado en la calle Hospital, justo detrás de nuestro Hostal. Si bajan en coche por Las Ramblas, girar a la derecha en la calle Hospital, justo la anterior de la calle del Hostal (Sant Pau). También hay otro párking en la calle Junta de Comerç, a pocos metros. El párking cuesta aproximadamente 25 euros (24horas). Aparcar en la calle es difícil e inseguro. Por tanto recomendamos dejarlo en un párking.

11. ¿Cómo realizar una petición especial sobre la habitación reservada (2 almohadas, piso alto,...)?

Durante el proceso de reserva, hay la oportunidad de dejar vuestros comentarios o preguntas especiales. Nosotros les contestaremos con la mayor brevedad posible. También pueden contactar directamente con nosotros por e-mail (hostal@hostalmarenostrum.com) o por teléfono (0034 93 318 53 40)

12. ¿Es posible poner una cama extra o cuna en la habitación?

No es posible poner una cama extra en nuestras habitaciones. No obstante pueden contactar con nosotros y les podemos dar otra habitación (con más camas) Si viajan con niños pequeños, tenemos cunas a vuestra disposición. El precio de una cuna es de 20 euros por noche.

13. ¿Hay ascensor en el Hostal? ¿Está adaptado a persona con movilidad reducida?

Disponemos de ascensor a partir de la primera planta. De la calle a la recepción, situada en el 1er piso, hay unas escaleras de fácil acceso. El Hostal no está adaptado a personas con silla de ruedas o movilidad reducida.

14. ¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?

VISA, Mastercard, Diners y Maestro

15. ¿Puedo llevar a mi mascota al hostal?
Bajo petición, aceptamos mascotas siempre y cuando sean animales pequeños, tranquilos y siempre estén acompañados. No pueden quedarse solos en la habitación. Por supuesto los perros guía también son bienvenidos.
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