Llegada Salida Adultos / Niños Promo

FAQS

Respuestas a tus preguntas
1. ¿Cuál es la mejor forma de llegar al Hostal Mare Nostrum?

Des del aeropuerto de BARCELONA “El Prat” : 

Con bus :

Desde la salida principal del aeropuerto, buscar el bus llamado “AEROBUS” que conecta el aeropuerto con la “Plaza Catalunya”, situada en la parte alta de La Rambla. Duración trayecto: 40-45 minutos. El ticket cuesta 5.10 euros (1 persona) y se puede comprar en el mismo bus. De “Plaza Catalunya” se puede bajar a pie por Las Ramblas (15 minutos) hasta llegar a la calle Sant Pau, situada a la derecha. También pueden coger el metro en la línea 3 (verde) dirección “ZONA UNIVERSITARIA” y bajar en la parada “LICEU”. Usando la salida “Ramblas-Teatre Liceu” saldrán justo delante de la calle Sant Pau. La entrada del Hostal está en la Calle Sant Pau, número 2.

Con tren :

Desde el aeropuerto, buscar la estación de tren “RENFE” y coger un tren de la línea R10, hasta la estación “SANTS ESTACIÓ”. Luego coger el metro línea verde (L3) dirección “Trinitat Nova”, y bajar en la parada “LICEU”. Usando la salida “Ramblas-Teatre Liceu” saldrán justo delante de la calle Sant Pau. La entrada del Hostal está en la Calle Sant Pau, número 2.

Desde el aeropuerto de GIRONA (Ryanair)

Desde el aeropuerto, tienen que comprar el tiquet del bus que conecta Girona con Barcelona-Nord Estació. (de la compañia SAGALÉS) El trayecto cuesta: 14 euros ida / 21 euros ida y vuelta. Luego, al llegar a la estación de bus “Nord Estació” salir por la salida principal y encontrareis la parada de metro “ARC DE TRIOMF”. (línea roja. L1). Coger el metro dirección “HOSPITAL DE BELLVITGE” y bajar en la parada “PLAZA CATALUNYA”.

De allí, podéis coger el metro en la línea 3 (verde) dirección “ZONA UNIVERSITARIA” y bajar en la parada “LICEU”. Usando la salida “Ramblas-Teatre Liceu” saldrán justo delante de la calle Sant Pau. La entrada del Hostal está en la Calle Sant Pau, número 2

También, desde PLAZA CATALUNYA, podéis bajar andando por LA RAMBLA hasta llegar a la calle Sant Pau, situada a la derecha (5 minutos a pié). La entrada del Hostal está en la Calle Sant Pau, número 2.

 

2. ¿Cuándo tengo que realizar el pago de la reserva?

El pago de la reserva siempre se hace en el Hostal, al llegar a recepción y hacer la entrada. La tarjeta de crédito dada al hacer la reserva, sólo es una garantía para asegurar vuestra reserva. En recepción podrán pagar con la misma tarjeta, con otra tarjeta o en efectivo

3. ¿Por qué necesitamos vuestra tarjeta de crédito al hacer la reserva?

Los detalles de la tarjeta de crédito son necesarios para garantizar y asegurar su reserva. No haremos ningún cargo en esta tarjeta hasta llegar al Hostal, dónde podrán decidir cómo pagar. Sólo haremos un cargo en el caso que no se presenten o anulen fuera de plazo (ver condiciones de cancelación)

4. ¿Es posible tener la habitación antes o después de la hora oficial de entrada?

La hora oficial de entrada és de 14:00 a 18:00 horas. En el caso de llegar antes, si la noche anterior no ha estado ocupada o si está limpia, se podrá entrar. En caso contrario, podemos guardar su equipaje en la consigna hasta la hora oficial de entrada. Si llegan más tarde de las 18:00h, no hay ningún problema en ocupar la habitación. Nuestra recepción está abierta 24 horas al día. Sólo nos tienen que comunicar por anticipado (e-mail, fax o teléfono) la hora aproximada de vuestra llegada.

5. ¿Podemos guardar vuestro equipaje antes de la entrada o el día de salida?

Tenemos una consigna totalmente segura para guardar los equipajes, sin coste. Por tanto no se tienen que preocupar por ello en caso de llegar temprano o marchar tarde.

6. ¿Cómo puedo cancelar/modificar la reserva sin ningún cargo?

Para las reserva hechas a través de nuestra página web (www.hostalmarenostrum.com) por teléfono o e-mail:

Sólo necesitan cancelar/modificar con 48 horas de antelación (por e-mail o a través de nuestra página web). Si lo hacen dentro de este plazo, no haremos ningún cargo. En caso contrario cargaríamos en la tarjeta de crédito el total de la primera noche.

Para las reservas hechas a través de otros portales:

Tienen que cancelar la reserva antes de 48 horas de la llegada a través del portal dónde han hecho la reserva.

NO SE ACEPTARÁN CANCELACIONES POR TELÉFONO

7. ¿Qué incluye el precio de la reserva?

Los precios de nuestra página web incluyen el desayuno (tipo buffet) y las taxas. Por tanto el precio que pagarán en recepción será el mismo que aparece en vuestra confirmación. En caso de reservas hechas por otros portales, consultar las condiciones de la tarifa.

8. ¿De qué disponen las habitaciones (champú, toallas...)?

Las habitaciones disponen de sábanas, mantas, una almohada por persona, toallas (no se pueden sacar fuera del Hostal), champú, gel para el baño, secador de pelo y jabón de manos.

9. ¿Dónde se encuentra el párking más cercano? ¿Cuánto cuesta? ¿Es posible aparcar en la calle?

El párking más cerca de nuestro Hostal está situado en la calle Hospital, justo detrás de nuestro Hostal. Si bajan en coche por Las Ramblas, girar a la derecha en la calle Hospital, justo la anterior de la calle del Hostal (Sant Pau). También hay otro párking en la calle Junta de Comerç, a pocos metros. El párking cuesta aproximadamente 25 euros (24horas). Aparcar en la calle es difícil e inseguro. Por tanto recomendamos dejarlo en un párking.

10. ¿Cómo realizar una petición especial sobre la habitación reservada (2 almohadas, piso alto,...)?

Durante el proceso de reserva, hay la oportunidad de dejar vuestros comentarios o preguntas especiales. Nosotros les contestaremos con la mayor brevedad posible. También pueden contactar directamente con nosotros por e-mail (hostal@hostalmarenostrum.com) o por teléfono (0034 93 318 53 40)

11. ¿Es posible poner una cama extra o cuna en la habitación?

No es posible poner una cama extra en nuestras habitaciones. No obstante pueden contactar con nosotros y les podemos dar otra habitación (con más camas) Si viajan con niños pequeños, tenemos cunas a vuestra disposición. El precio de una cuna es de 20 euros por noche.

12. ¿Hay ascensor en el Hostal? ¿Está adaptado a persona con movilidad reducida?

Disponemos de ascensor a partir de la primera planta. De la calle a la recepción, situada en el 1er piso, hay unas escaleras de fácil acceso. El Hostal no está adaptado a personas con silla de ruedas o movilidad reducida.

13. ¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?

VISA, Mastercard, Diners y Maestro

14. ¿Puedo llevar a mi mascota al hostal?
Bajo petición, aceptamos mascotas siempre y cuando sean animales pequeños, tranquilos y siempre estén acompañados. No pueden quedarse solos en la habitación. Por supuesto los perros guía también son bienvenidos.
Copyrights © 2014 & Todos los derechos reservador por Hostal Marenostrum